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Si usted va a realizar una compra a través de www.cuidadodelapiel.mx es de suma importancia conocer la siguiente información:
El Usuario debe leer, entender y aceptar todas las condiciones establecidas en los Términos y Condiciones de Uso, Servicio y en el Aviso de Privacidad así como en los demás documentos incorporados a los mismos por referencia, previos a su inscripción como Usuario de B.PERFECT.
I. CAPACIDAD
Los Servicios sólo están disponibles para personas que tengan capacidad legal para contratar. No podrán utilizar los servicios las personas que no tengan esa capacidad, los menores de edad o Usuarios de B.PERFECT que sean suspendidos temporalmente o inhabilitados definitivamente. Si estás inscribiendo un Usuario como Empresa, debes tener capacidad para contratar a nombre de tal entidad y de obligar a la misma en los términos de este Acuerdo.
II. INSCRIPCIÓN
Es obligatorio completar el formulario de inscripción en todos sus tener campos con datos válidos para poder utilizar los servicios que brinda B.PERFECT. El futuro Usuario deberá completarlo con su información personal de manera exacta, precisa y verdadera ("Datos Personales") y asume el compromiso de actualizar los Datos Personales conforme resulte necesario. B.PERFECT podrá utilizar diversos medios para identificar a sus Usuarios, pero B.PERFECT NO se responsabiliza por la certeza de los Datos Personales provistos por sus Usuarios. Los Usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de los Datos Personales ingresados.
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El Usuario accederá a su cuenta personal ("Cuenta") mediante el ingreso de su correo electrónico registrado y clave de seguridad personal elegida ("Contraseña"). El Usuario se obliga a mantener la confidencialidad de su Clave de Seguridad.
La Cuenta es personal, única e intransferible, y está prohibido que un mismo Usuario inscriba o posea más de una Cuenta. En caso que B.PERFECT detecte distintas Cuentas que contengan datos coincidentes o relacionados, podrá cancelar, suspender o inhabilitarlas.
El Usuario será responsable por todas las operaciones efectuadas en su Cuenta, pues el acceso a la misma está restringido al ingreso y uso de su Clave de Seguridad, de conocimiento exclusivo del Usuario. El Usuario se compromete a notificar a B.PERFECT en forma inmediata y por medio idóneo y fehaciente, cualquier uso no autorizado de su Cuenta, así como el ingreso por terceros no autorizados a la misma. Se aclara que está prohibida la venta, cesión o transferencia de la Cuenta (incluyendo la reputación y calificaciones) bajo ningún título, así mismo todas las publicaciones productos, fotografías, precios, descripciones, descuentos son de la entera responsabilidad del anunciante, reservándose B.PERFECT el derecho de cualquier responsabilidad o injerencia en los contenidos publicados.
B.PERFECT se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud de inscripción o de cancelar una inscripción previamente aceptada, sin que esté obligado a comunicar o exponer las razones de su decisión y sin que ello genere algún derecho a indemnización o resarcimiento.
III. MODIFICACIONES DEL ACUERDO
B.PERFECT podrá modificar las Condiciones de uso en cualquier momento haciendo públicos en el Sitio los términos modificados. Todos los términos modificados entrarán en vigor a los 10 (diez) días de su publicación. Dentro de los 5 (cinco) días siguientes a la publicación de las modificaciones introducidas, el Usuario deberá comunicar por e-mail si no acepta las mismas; en ese caso quedará disuelto el vínculo contractual y será inhabilitado como Usuario siempre que no tenga ordenes pendientes. Vencido este plazo, se considerará que el Usuario acepta los nuevos términos y el contrato continuará vinculando a ambas partes.
IV. PRIVACIDAD DE LA INFORMACIÓN
Para utilizar los Servicios ofrecidos por B.PERFECT, los Usuarios deberán facilitar determinados datos de carácter personal. Su información personal se procesa y almacena en servidores o medios magnéticos que mantienen altos estándares de seguridad y protección tanto física como tecnologica. Para mayor información sobre la privacidad de los Datos Personales y casos en los que será revelada la información personal, se puede consultar nuestra Política de Privacidad.
V. LISTADO DE PRODUCTOS:
Publicación de bienes y/o servicios. El Usuario Vendedor deberá ofrecer a la venta, los bienes y/o servicios en las categorías y subcategorías apropiadas. Las publicaciones podrán incluir textos descriptivos, fotografías y otros contenidos y condiciones pertinentes para la venta del bien o la contratación del servicio, siempre que no violen ninguna disposición de este acuerdo o demás políticas de B.PERFECT. El producto ofrecido por el Usuario Vendedor debe ser exactamente descrito en cuanto a sus condiciones y características relevantes. Se entiende y presume que mediante la inclusión del bien o servicio en B.PERFECT, el Usuario Vendedor acepta que tiene la intención y el derecho de vender el bien por él ofrecido, o está facultado para ello por su titular y lo tiene disponible para su entrega inmediata en las cantidades que ha indicado que tiene en existencia para cada artículo. En caso de alguna modificación en el inventario disponible de algún artículo, el Usuario Vendedor se compromete a actualizar la cantidad. Se establece que los precios de los productos publicados deberán ser expresados con IVA incluido cuando corresponda la aplicación del mismo, y en moneda del curso legal. B.PERFECT podrá remover cualquier publicación cuyo precio no sea expresado de esta forma para evitar confusiones o malos entendidos en cuanto al precio final del producto. B.PERFECT se reserva el derecho de modificar cualquier información del producto, sin necesidad de comunicárselo al Usuario Vendedor para asegurar el cumplimiento de los estándares de la página.
Inclusión de imágenes y fotografías. El usuario deberá incluir imágenes y fotografías del producto ofrecido que correspondan con el artículo.
Artículos Permitidos y Prohibidos. Sólo podrán ser ingresados en las listas de bienes y/o servicios ofrecidos, aquellos que formen parte de las categorías establecidas por B.PERFECT y cuya venta no se encuentre tácita o expresamente prohibida en los Términos y Condiciones de Uso y demás políticas de B.PERFECT o por la ley vigente. B.PERFECT se reserva el derecho de elegir los artículos que se podrán ofrecer a la venta en el Sitio así como el derecho de rechazar, suspender y eliminar los artículos que considere inapropiados para el Sitio sin necesidad de dar explicación alguna.
VI. IMPUESTOS
B.PERFECT sólo pone a disposición de los Usuarios un espacio virtual y portal de transacciones que les permite comunicarse mediante Internet para encontrar una forma de vender o comprar artículos. Por eso, B.PERFECT no es responsable por el efectivo cumplimiento de las obligaciones fiscales o impositivas establecidas por la ley vigente.
El Usuario Vendedor deberá emitir una factura o nota de remisión como comprobante de la operación directamente al Usuario Comprador si este así lo requiere y lo deberá incluir en el empaque en el cual se envía el producto.
VII. ORDENAMIENTO
Es responsabilidad completa del cliente o Usuario Comprador la correcta elección de las características, capacidades, compatibilidad y uso de los productos adquiridos.
Las órdenes colocadas a los Usuarios Vendedores por los clientes tienen un tiempo de procesamiento y envío que va de acuerdo a lo pactado en la sección del vendedor en el área de preguntas y respuestas que pueden depender de la disponibilidad y tipo de producto, especificado en el sitio. Cuando una orden es procesada exitosamente B.PERFECT comunica de manera electrónica al usuario para informar acerca de los detalles de envío así mismo el Usuario Vendedor informará a sus clientes de cualquier posible demora si llegara a presentarse. Los tiempos de envía son variables dependiendo de la zona geográfica del destinatario. En caso de que una orden contenga más de 2 artículos diferentes puede existir un retraso adicional en su orden, dado que pueden procesarse los productos de diferentes vendedores, fabricantes o Mayoristas.
VIII. ENVÍO Y RECEPCIÓN DE MERCANCÍA
En B.PERFECT, el Usuario Vendedor controla el nivel de inventario disponible para vender y se obliga a mantener actualizado el inventario correspondiente de cada producto que ofrece a la venta. El Usuario Vendedor se obliga a tener disponible el número de unidades que el mismo indica en el nivel de inventario y a enviar los productos y número de unidades vendidas.
Al comprar en B.PERFECT, la responsabilidad y propiedad de los productos es totalmente del Usuario Comprador en el momento de entregar el producto al transportista y/o paquetería. En caso de que la paquetería reporte un siniestro de pérdida total o parcial de la orden o productos, el usuario Vendedor absorberá la cantidad en pesos del costo total de dicha orden y acordada con anterioridad con el comprador. Esto es válido únicamente con el reporte formal del siniestro por parte de la paquetería o compañía transportista (pactadas entre el comprador y vendedor previo al envío de la mercancía).
Ahora bien si el Usuario Comprador decide asegurar al 100% su compra (contra pérdida total durante el proceso de entrega por parte de la paquetería), es necesario Notificarle al vendedor. En este caso el Usuario Comprador tendrá que cubrir el costo de dicho seguro. Los envíos de productos que contengan líquidos (como perfumes y vinos), no son asegurables por ninguna paquetería, así que en caso de derrame o daño del envase, ni la paquetería ni el Usuario Vendedor se harán responsables de dicho daño, tampoco estarán obligados al pago de algún tipo de compensación o reparación del daño.
Es muy importante que el Usuario Comprador en el momento de recibir su(s) paquete(s) revise el estado del mismo antes de firmar de recibido, ya que una vez firmado de recibido la guía, está aceptando su orden como completa, en caso de que exista un faltante o un daño durante el transporte NO deberá aceptar el paquete ni firmar de recibido y la paquetería devolverá esta orden y el Usuario Vendedor se hará cargo por el daño o faltante directamente con la paquetería.
IX. ORIGINALIDAD DE PRODUCTOS
Los productos que se comercializan en B.PERFECT son productos Nuevos de línea que cuentan con las garantías y certificaciones de los fabricantes, en caso de tratarse de un producto re manufacturado, siempre será especificado en la descripción y detalle del producto, los productos re manufacturados son equipos que fueron usados y que se devolvieron al fabricante por tener pequeñas fallas técnicas o cosméticas, haber sido utilizados como demostración o por alguna otra causa. Luego de revisarlos minuciosamente y repararlos, las empresas los devuelven al mercado a un precio considerablemente más bajo. Generalmente no conservan el empaque original, pero que cuentan con la reputación del fabricante, sin embargo también puede encontrar artículos de Usuario Privado  de Segundo Uso pero en buenas condiciones y posiblemente a un precio mucho más bajo pero que no cuenta con la garantía de un fabricante registrado en B.PERFECT y es responsabilidad de quien compra o vende dichos artículos y queda expreso que B.PERFECT NO interfiere en dichas negociaciones de compra-venta, estas mismas podrán ser realizadas en la sección de preguntas y respuestas de cada usuario.
X. DEVOLUCIONES
B.PERFECT se enfoca en productos de calidad de Fabricantes-Empresas con el mejor servicio. Sin embargo, entendemos que la compra no siempre es atinada y no queremos nada menor al 100% de tu satisfacción.
El Usuario Vendedor podrá aceptar la devolución de algún producto, siempre y cuando cumpla con todas y cada una de las condiciones en este documento. El Usuario Comprador deberá solicitar la autorización de retorno de producto enviando un correo electrónico al Usuario Vendedor y a B.PERFECT (e-perfect@e-perfect.com.pt) con los siguientes datos: Número de orden, número de serie del producto y factura electrónica, Nombre de la Empresa y/o usuario a quien compró dicho producto.
Una vez recibida su solicitud por éste medio y aprobada por el Usuario Vendedor, el Usuario Comprador deberá enviar su producto con flete pagado a la dirección indicada por el Usuario Vendedor.
El producto deberá cumplir además con los siguientes requisitos:
El producto deberá encontrase completo, en perfecto estado para su venta, con empaques, manuales y accesorios originales. Cargo por devolución: el porcentaje del valor del producto indicado por cada fabricante.
El plazo máximo para recibir una devolución de producto será el tiempo indicado por cada fabricante a partir de la fecha de facturación y de acuerdo a la confirmación del servicio de mensajería de su debida entrega, no hay excepciones.
El Usuario Vendedor regresará el monto, de conformidad con el importe que resulte del precio más bajo de la factura y el precio de lista vigente al momento de realizar su solicitud de la devolución de producto. El cargo del flete y cargo por facturación mínima no serán reembolsados.
El Usuario Vendedor y/o B.PERFECT por ningún motivo podrán aceptar producto en devolución si cumple con alguno de los siguientes casos:
El producto fue abierto de su empaque original.
El producto fue usado.
El empaque o las cajas de producto cuentan con etiquetas no originales o están violadas; se encuentren rayado, con golpes, sucio o con otra forma de maltrato.
El empaque o las cajas no sean originales.
El producto haya sido solicitado sobre pedido.
El producto es obsoleto o está fuera de línea.
El producto fué vendido por el área de remates, liquidación y/o saldos.
El producto vendido fue re manufacturado.
En el producto se haya especificado "Sin Devolución y/o Cancelación".
En caso de ser rechazado el producto, el Usuario Comprador deberá pagar el costo del flete de retorno.
XI. GARANTÍAS
A continuación se establece política de retornos de productos defectuosos al recibo vendidos por B.PERFECT al Usuario Comprador. Esta podrá cambiar sin previo aviso. La garantía de cada producto es responsabilidad directa del fabricante, B.PERFECT no es responsable por defecto de fabricación o fallas en el producto. En caso de aplicar la garantía el Fabricante otorgará el cambio físico del producto o devolución del costo pagado en la orden, siempre y cuando el fabricante haya autorizado la devolución o cambio físico. B.PERFECT le dará el seguimiento al proceso de garantía al Usuario Comprador durante el primer mes de compra, a partir de esta fecha el proceso deberá ser directamente con el fabricante.
Para recibir la garantía en caso de aplicar, se deben cumplir con todos y cada uno de los siguientes requisitos:
El plazo para hacer efectiva la garantía debe estar dentro de fechas acordadas con el vendedor.
El producto no deberá ser obsoleto o descontinuado.
El producto deberá ingresar en perfectas condiciones físicas, entendiéndose por ello que el producto se encuentre sin ralladuras, golpes y contar con su caja, empaques, manuales y accesorios originales.
Procedimiento para la aplicación de la garantía.
Si el Usuario Comprador cuenta con un producto que presenta alguna falla o defecto de fábrica, debe revisar si el producto ofrece este tipo de garantía y direccionar su solicitud al Usuario Vendedor y a B.PERFECT (rsepcommx@gmail.com).
En caso de ser aceptada la solicitud, el Usuario Comprador deberá enviar su producto con flete pagado a la dirección del Usuario Vendedor. Y con los siguientes documentos:
Copia legible de factura
Números de serie
Números de orden
El producto será procesado después para su reposición o compostura por el fabricante, dependiendo el caso y el Usuario Vendedor mantendrá al tanto al cliente y a B.PERFECT informando acerca del estatus del proceso.
Casos en los que usualmente no aplica una garantía:
Por el uso indebido del producto o no haya sido utilizado en base al instructivo y/o manual del Fabricante.
El producto haya sido intervenido o alterado.
El producto se encuentre roto, golpeado o rayado.
Si el producto se encuentra en buen estado o funcionando adecuadamente se realizará un cargo por diagnóstico del valor acordado el cliente y el fabricante. Así mismo, el cliente deberá pagar el costo del flete de retorno.
XII. PRECIO DE VENTA
El Usuario Vendedor deberá publicar sus precios incluyendo el IVA correspondiente.
XIII. FORMA Y TIEMPO DE PAGOS A EMPRESAS
B.PERFECT pone al servicio de los Usuarios Compradores y Usuarios Vendedores la intermediación del pago de las transacciones efectuadas en el Sitio. B.PERFECT NO recibirá del Usuario Comprador el pago de la transacción correspondiente de sus ventas del Usuario Vendedor.
XIV. TARIFAS Y FACTURACIÓN
La inscripción en B.PERFECT como Usuario Privado es gratuita y como Empresa tiene un costo mensual especificado y publicado en el sitio, sin embargo B.PERFECT NO cobra comisión por las transacciones generadas a través del sitio.
B.PERFECT se reserva el derecho de modificar, cambiar, agregar, o eliminar las tarifas vigentes, en cualquier momento, lo cual será notificado a los Usuarios. Sin embargo, B.PERFECT podrá modificar temporalmente las tarifas vigentes por sus servicios por razón de promociones, siendo efectivas estas modificaciones cuando se haga pública la promoción o se realice el anuncio.
B.PERFECT se reserva el derecho de tomar las medidas judiciales y extrajudiciales que estime pertinentes para obtener el pago del monto debido.
En caso de haberse facturado cargos que no hubiesen correspondido, el Usuario deberá comunicarse con nuestro equipo de Atención al Cliente para resolver dicha cuestión.
XV. MODIFICACIONES AL SITIO
B.PERFECT podrá en cualquier momento y cuando lo considere conveniente, sin necesidad de avisar al Usuario, realizar correcciones, adiciones, mejoras o modificaciones al contenido, presentación, información, servicios, áreas, bases de datos y demás elementos del Sitio, sin que ello de lugar ni derecho a ninguna reclamación o indemnización, ni que esto implique reconocimiento de responsabilidad alguna a favor del usuario.
B.PERFECT se reserva el derecho de bloquear el acceso o remover en forma parcial o total toda información, comunicación o material que a su exclusivo juicio pueda resultar: i) abusivo, difamatorio u obsceno; ii) fraudulento, artificioso o engañoso; iii) violatorio de derechos de autor, marcas, confidencialidad, secretos industriales o cualquier derecho de propiedad intelectual de un tercero; iv) ofensivo o; v) que de cualquier forma contravenga lo establecido en este convenio. Si el usuario desea obtener mayor información de un tema en específico proveído por B.PERFECT o sus fabricantes-empresas deberá consultarlo directamente con cada uno de ellos, según corresponda, y/o con un especialista en la materia.
XVI. SISTEMA DE CALIFICACIONES
Negativos reiteradamente provenientes de fuentes distintas.
XVII. INDEMNIZACIÓN
Usted acepta mantener indemne e indemnizar a B.PERFECT, afiliados, funcionarios, agentes y empleados de y contra cualquier reclamación de terceros derivada de alguna forma relacionada con el uso del Servicio, incluyendo la responsabilidad o gasto ocasionado por las reclamaciones, perdidas, daños (reales y derivados), demandas, juicios, litigios, costes y honorarios de abogados, de cualquier tipo y naturaleza. En tal caso, B.PERFECT le proporcionará una notificación escrita de dicha reclamación, litigio o acción.
Este acuerdo estará regido en todos sus puntos por las leyes vigentes en la República Mexicana, en particular respecto de mensajes de datos, contratación electrónica y comercio electrónico se regirá por lo dispuesto por la legislación federal respectiva. Cualquier controversia derivada del presente acuerdo, su existencia, validez, interpretación, alcance o cumplimiento, será sometida a las leyes aplicables y a los Tribunales competentes.
Para la interpretación, cumplimiento y ejecución del presente contrato, las partes expresamente se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de México, Distrito Federal, renunciando en consecuencia a cualquier fuero que en razón de su domicilio presente o futuro pudiera corresponderles.